Verzending & retour

Verzending

Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden. Wij leveren je bestelling op het adres dat je bij het bestellen opgeeft. Controleer je aflevergegevens dus goed — jij bent verantwoordelijk voor juiste en volledige gegevens.

De verzendkosten bedragen altijd € 6,95 per bestelling. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is afgesproken.

Controleer je bestelling na ontvangst zo snel mogelijk op aantal, verpakking en zichtbare beschadiging. Is er iets beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd? Meld dit dan zo snel mogelijk via onze contactpagina — bij voorkeur met je ordernummer, foto's en de partij- of labelgegevens van het product.

Retourneren

Als consument heb je bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat jij (of iemand die je hebt aangewezen) het product hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je de aankoop zonder opgave van reden herroepen.

Zo werkt het:

1. Meld je retour via onze contactpagina. Je ontvangt dan het retouradres en de instructies.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De directe retourkosten zijn voor jouw rekening; alleen bij een verkeerd of gebrekkig geleverd product nemen wij de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.
3. Na ontvangst van je retour (of zodra je aantoont dat je hem hebt verzonden) betalen we het aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten van de heenzending terug, binnen de wettelijke termijn. Bij een gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.

Goed om te weten bij zaden: retourneer zaden bij voorkeur ongeopend, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking. Een geopende verpakking betekent niet automatisch dat je niet meer mag retourneren, maar kan wel tot een waardevermindering leiden die we in rekening mogen brengen.

Uitzondering: mengsels die speciaal op jouw specificatie zijn samengesteld, afgewogen of geproduceerd vallen buiten het herroepingsrecht. Als dat voor jouw bestelling geldt, melden we dat vóór de aankoop.

Zakelijke kopers hebben geen wettelijk herroepingsrecht; retourneren kan uitsluitend na voorafgaande schriftelijke instemming van Hofman Zaaizaden.

De volledige voorwaarden lees je in onze algemene voorwaarden & verzend- en retourbeleid. Vragen? Neem gerust contact op — we reageren doorgaans binnen één werkdag.